Assurance habitation locataire

Une assurance habitation locataire ne se limite pas aux gros sinistres. Elle vous accompagne aussi dans les imprévus du quotidien : incidents matériels, dégâts mineurs, responsabilité envers un tiers… autant de situations où être bien couvert fait toute la différence.

En optant pour une formule multirisque habitation, vous bénéficiez d’une protection globale, qui inclut à la fois vos biens, votre responsabilité, et parfois même des services d’assistance.

Vos biens personnels sont protégés

En cas de vol, vandalisme, bris de glace, inondation ou tempête, les dommages subis par votre mobilier, vos appareils électroménagers ou équipements multimédias peuvent être indemnisés. C’est une sécurité précieuse si vous avez récemment meublé votre logement, ou si vous y conservez des objets de valeur.

Votre responsabilité est couverte

La garantie responsabilité civile vous protège si vous causez involontairement un dommage à un tiers : une fuite d’eau qui atteint votre voisin, une vitre cassée dans les parties communes, un incendie déclenché par accident… Cette couverture est incluse dans les contrats MAE, pour que vous n’ayez aucune surprise en cas de pépin.

Des besoins spécifiques peuvent aussi être couverts

Selon votre situation, vous pouvez ajouter des options pour :

• Protéger un jardin, une dépendance ou une cave
• Couvrir les objets de valeur ou les équipements de loisirs
• Bénéficier d’une assistance à domicile (en cas de dépannage urgent, relogement temporaire ou sinistre bloquant)

L’objectif ? Une couverture ajustée à votre profil de locataire, avec un contrat qui vous protège vraiment, sans surcoût inutile. La MAE vous accompagne dans le choix d’une formule adaptée, avec une prise en charge claire, rapide et transparente.

Un sinistre peut survenir à tout moment : fuite d’eau, incendie, vol, explosion... Dans ces moments souvent stressants, savoir comment réagir rapidement et qui contacter peut tout changer.

Agir vite pour limiter les dommages

Avant toute chose, pensez à sécuriser les lieux :

• Coupez l’eau ou l’électricité si nécessaire
• Prévenez les secours si la situation l’exige
• Prenez des photos des dégâts pour constituer un dossier solide

💡 Avec un contrat MAE, vous bénéficiez d’un service d’assistance disponible 24h/24, prêt à intervenir en cas d’urgence.

Informer son assureur dans les délais

Un sinistre doit être déclaré rapidement :

• En général sous 5 jours ouvrés (ou 2 jours en cas de vol)
• Via votre espace client MAE ou par téléphone

Préparez une description précise de l’incident, avec :

• Vos coordonnées
• Des preuves (photos, factures, témoignages)
• Les premières mesures que vous avez prises

Plus la déclaration est complète, plus l’indemnisation peut être rapide et efficace.

Identifier les responsabilités

Selon l’origine du sinistre, la responsabilité peut revenir à :

• Vous-même (ex. : fuite causée par un robinet mal fermé)
• Le propriétaire (ex. : installation défectueuse)
• Un tiers (ex. : dégât causé par un voisin)

Dans tous les cas, les garanties MAE vous accompagnent pour :

• Couvrir les dommages aux tiers
• Protéger vos biens
• Et vous guider dans les démarches, jusqu’à la résolution du sinistre

Résultat : vous êtes indemnisé selon les conditions du contrat, avec des délais et des plafonds clairs, et un accompagnement humain et réactif à chaque étape.

Chaque locataire a des besoins spécifiques. Que vous soyez en résidence principale, en colocation ou dans un logement étudiant, votre profil, vos biens et votre mode de vie influencent directement les garanties à prévoir.

Une couverture modulable selon votre situation

Avec la MAE, vous pouvez choisir la formule qui vous correspond le mieux :

• Une protection étendue pour vos biens mobiliers
• Une prise en charge rapide en cas de sinistre
• Des options dédiées à la vie quotidienne (jardin, cave, objets de valeur, etc.)

👉 Résultat : vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin, tout en gardant un haut niveau de sécurité.

Des services concrets en cas d'imprévu

En cas de litige, mise en demeure ou incident administratif, certaines garanties incluent :

• Une protection juridique
• Un accompagnement administratif dans vos démarches
• Des services accessibles directement depuis votre espace client MAE

Un contrat clair, accessible et sans superflu 

Chez la MAE, vous pouvez :

• Simuler votre devis en ligne gratuitement
• Souscrire rapidement, avec des justificatifs simples
• Suivre toutes vos garanties depuis une interface intuitive

💡 Tout est conçu pour que vous soyez protégé au quotidien, sans vous perdre dans des démarches longues ou techniques.

Choisir une assurance habitation locataire personnalisée avec la MAE, c’est faire le choix d’une couverture fiable, ajustée à votre réalité, et pensée pour durer.

La franchise en assurance habitation, c’est la somme restant à votre charge en cas de sinistre. Un élément de contrat majeur à bien comprendre avant de signer ! Nos experts vous éclairent.

Quel est le montant moyen d’une franchise ?

Le montant de la franchise varie selon les assureurs et les formules, avec une moyenne autour de 150 € pour un contrat standard.

Franchise fixe ou variable : quelle différence ?

Avec une franchise fixe, le montant est identique quel que soit le sinistre. Les franchises variables évoluent selon l’intensité des dommages. Il est aujourd'hui courant d'aller vers plus de simplicité avec des franchises fixes, pour une indemnisation claire et prévisible.

Peut-on supprimer la franchise ?

Légalement, une franchise catastrophe naturelle est obligatoire (elle est fixée couramment à 380€). Pour les autres sinistres, chaque assureur définit sa politique. Certains proposent des contrats sans franchise... généralement pour des primes plus élevées. Là encore, bon nombre de Français optent pour des franchises réduites et fixes, pour concilier la maîtrise du budget et son intérêt d’assuré en cas de sinistre.

Quels sont les critères de choix ?

L’enjeu est de trouver un juste équilibre entre le niveau des cotisations et le reste à charge en cas de sinistre. Si vous souhaitez limiter vos primes, optez pour une franchise plus élevée. À l’inverse, si votre priorité est d’être indemnisé au maximum, préférez une franchise minimale.

Vous êtes propriétaire d’une résidence secondaire, d’un gîte rural ou de chambres d’hôtes ? Voici les points clés à vérifier pour retenir l’offre la plus adaptée à la couverture de vos biens locatifs :

Les périodes et le type d’occupation

Veillez à bien préciser à votre assureur le type d’usage locatif (location saisonnière, gîte rural, chambre d’hôtes) et la fréquence de ces locations (ponctuelle, récurrente). Ces informations sont essentielles car elles déterminent tout simplement le niveau de risque. Moins de location, moins de risques ! pour adapter vos garanties. Pour les résidences secondaires louées pendant une période limitée (jusqu'à 3 mois par an), il est courant de voir les assureurs proposer une formule d'assurance spécifique, moins chère.

La responsabilité civile

En tant que propriétaire-bailleur, vous restez responsable d'éventuels dommages que votre propriété pourrait causer à d'autres personnes. Par exemple, si une tuile se détache du toit et heurte un passant, c'est votre responsabilité civile qui sera engagée. Vérifiez que votre assurance multirisques habitation comporte bien une garantie Responsabilité civile propriétaire, avec des plafonds suffisants.

Les dommages aux biens des locataires

Vos locataires vous confient la garde de leurs effets personnels. En cas de sinistre, c’est votre assurance qui devra les indemniser. Ne négligez donc pas les extensions de garantie “Chambre d’hôtes”, qui vous couvrent pour les dommages aux biens de vos hôtes.

La garantie des loyers

Vous rentabilisez votre investissement locatif et soudain... patatras, un dégât des eaux rend votre bien provisoirement inhabitable. Votre locataire est – légitimement – relogé ailleurs le temps des travaux. Mais quid des loyers ? La garantie “perte de loyers” prend ici tout son sens : elle compensera votre manque à gagner pendant la durée de remise en état, dans la limite d’une année de loyers.
Chaque bien locatif est unique. Nos experts vous accompagnent pour trouver la formule la plus adaptée, au cas par cas.

Face à un dégât des eaux, un incendie, un cambriolage... pas toujours facile de savoir par où commencer. Nos experts vous guident étape par étape pour une gestion de sinistre sans fausse note :

Mettez en sécurité votre logement et vos proches

C’est la priorité absolue. Si nécessaire, faites appel aux services d’urgence (pompiers, police, serrurier). Pensez à garder une trace de leurs rapports d’intervention, ils vous seront utiles pour constituer votre dossier.

Contactez rapidement votre assureur

Les clauses de votre contrat peuvent imposer certains délais pour la déclaration de sinistre : 2 jours ouvrés pour un vol, 5 jours pour un dégât des eaux, 10 jours pour la tempête, etc. En cas d’urgence à toute heure du jour ou de la nuit, un numéro d’assistance est à votre disposition.

Listez et photographiez les dommages

Face à un sinistre, votre première alliée sera... votre mémoire ! Pour reconstituer fidèlement la liste de vos biens endommagés, rien ne vaut un bon inventaire étayé de toutes les preuves d'achat en votre possession : factures, relevés de compte, certificats de garantie, photos, etc. Chaque justificatif compte pour obtenir une indemnisation au plus juste de vos biens.

Conservez les biens endommagés

Résistez à la tentation de tout jeter, même les objets en apparence irrécupérables (sauf risque avéré pour la santé). Et si possible, protégez-les des éléments pour éviter toute dégradation supplémentaire. Pourquoi ? Pour permettre à l'expert de votre assureur de les examiner en l'état et de mieux évaluer l'ampleur des dégâts.

Engagez les mesures conservatoires

Votre assureur peut vous demander de prendre certaines mesures pour limiter l’aggravation des dommages : bâchage d’une toiture, mise hors d’eau des biens, etc. N’hésitez pas à demander l’avis de votre conseiller. Si nécessaire, faites établir des devis pour ces interventions d’urgence.

Chez la MAE, un expert dédié vous accompagne de A à Z dans la constitution de votre dossier. Objectif : obtenir l’indemnisation la plus juste et la plus rapide possible, pour tourner sereinement la page et vous concentrer sur l’essentiel.