Prolongez la durée de vie de vos appareils mobiles !

Quels sont les bons réflexes pour limiter la casse de nos objets connectés ?

• Utiliser des protections adaptées permanentes (coques, étuis de protection verre trempé pour les écrans...) et des protections pour le transport (ordinateurs portables). En effet, transporter ses appareils mobiles dans un sac sans protection, c'est prendre le risque de les endommager ainsi que d'abimer les câbles d'alimentation.
• Éviter d'utiliser vos appareils dans les pièces humides ou à forte condensation, comme dans la salle de bains, car l'humidité provoque l'oxydation. Elle est le premier ennemi de nos appareils électroniques ! De même, éloigner sa tasse de café ou de thé de votre ordinateur portable est une précaution utile, car l'accident n'arrive pas qu'aux autres !
• Prendre garde à ne jamais les entreposer à des endroits où ils risqueraient de glisser (poches, rebords, supports instables) ou d'être projetés par accident (housses de couette...)

Comment se prémunir contre le vol ?

• Prendre garde à ne pas laisser ses appareils en évidence dans des lieux fréquentés, ou dans la voiture.
• Etre particulièrement vigilant dans les endroits très fréquentés comme les aéroports ou les transports en commun, où les pickpockets sévissent principalement, souvent avec l'aide d'un complice pour détourner l'attention de leur victime. Les vols à l'arrachée sont aussi malheureusement fréquents. Restez toujours vigilant lors d'une utilisation dans ces lieux très fréquentés.

Les autres bons réflexes

• Sauvegardez régulièrement vos données personnelles sur un disque dur externe ou un système de stockage cloud (en ligne) afin de pouvoir les récupérer si besoin.
• Utilisez des mots de passe sécurisés pour bloquer l'accès à vos données personnelles et dissuader les voleurs.
• Installez un logiciel de traçabilité afin de géo-localiser l'appareil volé ou perdu.

Vos démarches en cas de sinistre ou de vol

• En cas de vol : le premier réflexe est de déposer plainte auprès du commissariat le plus proche.
• Déclarez le sinistre ou l'incident auprès de la MAE sous 5 jours (48h en cas de vol) : c'est simple et rapide depuis votre espace adhérent dans la rubrique « Déclaration d'accident »

Déclarer un accident
depuis mon espace adhérent

• Préparez les pièces justificatives qui vous aideront dans votre démarche :
  - Facture d'achat de l'appareil
  - Récépissé de déclaration de vol auprès des autorités
  - Une facture détaillant les communications frauduleuses et leur montant...
  Retrouvez le détail des pièces justificatives de toutes les pièces justificatives selon le type de sinistre déclaré dans les Conditions Générales

Vos appareils mobiles ne sont pas encore assurés ?
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