Mon RDV Juridique, un nouveau service MAE

Mon RDV Juridique, un nouveau service MAE

Afin de vous accompagner dans votre vie quotidienne, la MAE enrichit son service de renseignements juridiques inclus dans son contrat MAE Famille Plus.

En partenariat avec IMA Technologies, un espace Internet dédié vous permet de prendre un rendez-vous avec un conseiller juridique, pour échanger par téléphone ou en visioconférence.

Comment ça marche ?

Vous accédez à Mon RDV juridique en vous connectant à votre Espace adhérent sur mae.fr et à la page dédiée à votre contrat MAE Famille Plus. Vous choisissez le domaine juridique qui correspond à votre préoccupation, puis décrivez simplement votre problématique.

Voici concrètement des exemples de questions que vous pouvez poser :

  • Consommation
    J'ai acheté des chaussures sur internet mais je ne les ai jamais reçues. J'ai contacté le site qui me dit que le colis a été livré et ne veut ni me rembourser ni m'envoyer une nouvelle paire. Que puis-je faire ?
  • Justice
    Mon voisin a été condamné à me verser mensuellement un loyer pour l'usage d'une partie de mon terrain, mais ne me le verse jamais. Comment le contraindre ?
  • Fiscalité
    J'ai déclaré ne pas avoir de télévision, mais la taxe audiovisuelle a été prélevée sur ma taxe habitation. Comment faire ?
  • Famille
    Mon ex-mari doit me ramener les enfants à 18h le dimanche quand ils sont en week-end chez lui, mais il est toujours en retard. Parfois j'attends jusqu'à 23h. Quelle solution ai-je ?
  • Logement
    Mon propriétaire ne veut pas réparer l'interphone de mon appartement. J'habite au 6ème étage sans ascenseur et je suis obligé de descendre pour ouvrir la porte à mes visiteurs. Quels recours ai-je ?
  • Vie pratique
    Le club de sport auquel je suis abonnée ne veut pas suspendre les prélèvements mensuels alors que j'ai un certificat médical attestant que je ne peux plus pratiquer de sport. Comment puis-je bloquer les prélèvements ?
  • Santé
    J'ai eu des effets indésirables suite à la prise d'un traitement médical. Comment puis-je le signaler au laboratoire pharmaceutique ?
  • Travail
    Mon employeur m'interdit de m'habiller comme je veux alors que je ne suis pas en contact avec de la clientèle. A-t-il le droit ?
  • Risques numériques
    Quelqu'un a piraté mon compte LinkedIn et a envoyé des insultes à tous mes collègues dont mon directeur. Comment puis-je prouver que ce n'est pas moi qui l'ai fait ?

Ensuite vous choisissez le jour et l'heure de votre rendez-vous. Vous saisissez votre code adhérent MAE et vos coordonnées et vous recevez un email confirmant votre rendez-vous. Un message de rappel vous sera également envoyé quelques heures avant celui-ci.

En cas d'indisponibilité, vous avez la possibilité d'annuler les rendez-vous jusqu'à 2 heures avant celui-ci.

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L'avantage de Mon RDV Juridique

Dès la réception de votre demande, le juriste qui vous accompagnera aura le temps de l'étudier au préalable. Votre dossier préparé, vous bénéficierez de réponses dès le premier contact.
Facile d'utilisation, vous accédez directement au service dans la rubrique MON RENDEZ-VOUS JURIDIQUE de votre Espace Adhérent.

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